POLITICA DE SERVICIOS

Introducción En EYELIPS, nos comprometemos a ofrecer servicios de estilismo y cuidado de cejas de alta calidad a través de nuestra plataforma. Esta política de servicios proporciona información sobre cómo operamos, los estándares que seguimos y lo que esperamos de nuestros usuarios.

1. Reservas de Servicios

• Cómo Reservar: Los clientes pueden reservar servicios a través de nuestra plataforma eligiendo el tipo de servicio, la EYELIPS deseada, la fecha y la ubicación.

• Confirmación de Reservas: Todas las reservas son confirmadas por correo electrónico o SMS, incluyendo detalles del servicio, la EYELIPS asignada y la hora de la cita.

• Antelación para Reservas: Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para asegurar la disponibilidad de nuestras EYELIPS.

2. Pago de Servicios

• Modalidades de Pago: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros.

• Política de Pagos: El pago total debe realizarse al momento de la reserva para confirmar el servicio.

3. Cancelaciones y Reagendamientos

• Política de Cancelación: Los clientes pueden cancelar o reprogramar una cita hasta 24 horas antes de la hora programada sin penalización. Las cancelaciones o cambios dentro de las 24 horas pueden incurrir en una tarifa.

• No Asistencias: En caso de no asistir a una cita sin previo aviso, el cliente podría ser sujeto a una tarifa de no asistencia equivalente al costo del servicio reservado.

4. Calidad y Garantía de Servicio

• Estándares de Calidad: Todas nuestras EYELIPS son profesionales certificados y experimentados comprometidos con los más altos estándares de calidad y seguridad.

• Garantía de Satisfacción: Si un cliente no está satisfecho con el servicio recibido, debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores al servicio para discutir posibles correcciones o ajustes.

5. Comportamiento de las EYELIPS y los Clientes

• Expectativas de las EYELIPS: Se espera que todas nuestras EYELIPS mantengan un comportamiento profesional y respetuoso en todo momento.

• Conducta del Cliente: Los clientes deben tratar a las EYELIPS con respeto y proporcionar un ambiente seguro y adecuado para la prestación del servicio.

6. Seguridad y Privacidad

• Privacidad del Cliente: Protegemos la información personal de los clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

• Seguridad de la EYELIPS: La seguridad de nuestras EYELIPS es prioritaria. Cualquier comportamiento inapropiado o amenazante por parte de un cliente puede resultar en la terminación inmediata del servicio y medidas legales.

7. Modificaciones a la Política de Servicios

• Actualizaciones: EYELIPS se reserva el derecho de modificar esta política de servicios en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

8. Contacto

• Para consultas o preocupaciones sobre nuestra política de servicios, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestra plataforma.